Şart ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, Servis351 tarafından sunulan beyaz eşya bakım ve onarım hizmetlerine ilişkin genel hükümleri kapsar. Servis talebi oluşturan her kullanıcı aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Kapsamı

Servis351, marka bağımsız özel teknik servis hizmeti sunar. Hizmetler; arıza tespiti, bakım, onarım ve parça değişimini kapsayabilir. Sunulan hizmet, cihazın mevcut teknik durumuna göre belirlenir.

2. Arıza Tespiti ve Onay Süreci

Yerinde veya atölyede yapılan inceleme sonrası kullanıcıya arıza ve işlem detayları hakkında bilgilendirme yapılır. Onarım işlemi, müşteri onayı alındıktan sonra başlatılır.

3. Fiyatlandırma

Ücretlendirme; arıza türü, parça ihtiyacı ve işçilik durumuna göre belirlenir. İşlem öncesinde fiyat bilgisi paylaşılır. Onay verilmeyen işlemler uygulanmaz.

4. Garanti Koşulları

Yapılan onarım ve değiştirilen parçalar için belirli bir süre servis garantisi sunulabilir. Garanti kapsamı; yapılan işlemle sınırlıdır ve kullanıcı hatası, elektriksel sorunlar veya dış müdahaleler garanti kapsamı dışındadır.

5. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, cihazın doğru kullanımından ve elektrik tesisatının uygunluğundan sorumludur. Yetkisiz müdahaleler veya yanlış kullanım sonucu oluşan arızalar servis sorumluluğunda değildir.

6. Hizmet Süresi

Servis planlaması, yoğunluk ve parça temin süresine göre değişiklik gösterebilir. Olası gecikmelerde kullanıcı bilgilendirilir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Servis351, onarım süreci dışında oluşabilecek dolaylı zarar, veri kaybı veya kullanım kesintilerinden sorumlu tutulamaz. Hizmet, yalnızca teknik bakım ve onarım kapsamındadır.

8. Değişiklik Hakkı

Servis351, gerekli gördüğü durumlarda Şartlar ve Koşullar metninde güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesi üzerinden yayımlanır.